最初の協力で顧客の信頼を得る方法

外国の顧客からの産業機械の購入に関して、取引の最も重要なポイントはどれですか?

ここで、最近経験したケースの1つからこの問題について説明したいと思います。

背景:Caliは米国ロサンゼルスのメーカーの1つであり、同社は6本の木の棒が付いた25mlのプラスチックボトル用の白い冬のモミの香りの装飾品ラウンドボトルラベル付け機を購入する必要があります。この場合、どうすればよいですか?

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1.お客様が直面している問題の発見:これまで中国から調達したことはありません。以前の調達はEbayを通じて行われました。したがって、彼らは国際貿易の他の関連する問題について十分な経験を持っていません。

たとえば、彼らは緊急に機械を必要としていますが、この種の産業用機械がクライアントの要件に応じてカスタマイズされているとは考えていなかったため、さらに時間がかかります。しかし、彼らは出荷日を計算しただけです。TT支払いなど、配達タインに影響を与える他の要因もあります。彼らは、アカウントに何日到着するかを経験していません。したがって、生産を最も早く開始できるように、できるだけ早く支払いを受け取る方法について最善のアドバイスを与えることを検討する必要があります。

2.上記の問題を考慮して、時間を節約するために、できるだけ早くクライアントに専門的なフィードバックを提供する必要があります。

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3.お客様に適切な提案をします。当社のエンジニアはCADを使用してレイアウト図を作成します。これには、供給ターンテーブル、搬送、インクジェットコーダー、丸型ボトルラベリングマシン(完全な円)、上面ラベル装置、正方形の収集テーブルなどが含まれ、サイズと構成が異なります。お客様がプロのバイヤーであるかどうかにかかわらず、事前に計画と詳細を作成します。

4.発生した既存の問題を分析します。クライアントのボトルの重心がバランスされていないことを確認する方法:1)マシンのラベル付けの安定性。2)ラベルの両端が揃っている。3)クライアントの要求に応じて速度が毎分120本に達します。注文を最終的に確認する前にこのケースについて話し合うとき、クライアントにボトルとラベルのサンプルをできるだけ早く送るように提案しました。サンプル(ボトル、ラベルロールなど)を入手したとき。エンジニアが部分構造図を修正し、スターホイールタイプのラベラーに変更して、毎分120本までのラベリング速度を向上させました。

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5.生産期間が残り10日であることを考慮して、機械がタイムリーに到着するように航空貨物を使用することをお勧めします。このような状況で、お客様の生産要件を満たすために非常に短時間で機械を完成させるために、事前に原材料を手配し、生産部門が残業していることを生産部門とすべてのステップで確認しました。

相互の努力により、初めてのお客様と効率的にラベル印刷機のライン注文を処理することに成功しました。 


投稿時間:2019年12月15日